使用者條款

當您開始使用昇漢旅遊（下稱本公司）、「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」（下稱本網站）及昇漢旅遊的其他售賣渠道服務（下稱本公司其他售賣渠道）時，包含但不僅限於App及其他任何由我們提供的線上線下服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款。如果您不同意接受本使用條款，請勿使用昇漢旅遊的服務。

• 您與本公司的關係

  • 本使用條款是用來規範您如何使用本網站、本公司其他售賣渠道，以及用來規範您透過本公司所進行的旅遊消費行為（統稱「本公司的服務」）。
  • 為了能提供您即時有效的服務，本公司在世界各地可能獨立的營運或使用第三方所提供的服務，當本使用條款提到「我們」或「昇漢旅遊」時，可能會涵蓋昇漢旅遊及提供服務的關聯公司。但為確保在爭議管理、退款、訂單取消以及客戶服務方面提供充分的營運支援，本公司營運個體應成為本使用條款的締約方，並且會成為您唯一的聯絡窗口，負責協調處理您使用本公司的服務所產生的任何爭議或糾紛。
  • 本使用條款將構成您與本公司之間的有效契約。在使用本公司的服務時，您應接受任何不定時更新的所有與服務相關的額外條款約束，包含但不限於本公司的《隱私權保護政策》、各優惠、回饋或折扣活動之使用規則，所有此等條款均與本使用條款有同一效力。
  • 基於相關法令的要求或如果我們認為有必要時，本公司得隨時修改或更新本使用條款，無須事先通知您。當本使用條款有任何變更，我們會將最新版本的本使用條款公布在我們的網站(www.公司domain.com)及本公司的其他銷售渠道，並且會標示最近一次更新的日期。如果您在本使用條款更新後繼續使用本公司的服務，即代表您已同意更新後的本使用條款。請您使用本公司的服務時，隨時參閱最新版本的本使用條款。

• 昇漢旅遊的服務

  • 「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」的服務是提供您可以透過「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」，選購本公司或與我們合作的第三方供應商（下稱供應商）所提供的旅遊服務。在法律允許的最大範圍內，您也同意我們有權不定期更改、暫停或終止任何服務，亦有權對個別服務加上規範、限制或修訂條款，或限制您使用部分或全部的服務，而無須事先通知您。
  • 您可能因為使用本公司的服務而須對供應商支付費用，您也會被要求遵守供應商的服務約款。您瞭解也同意您對於這些費用須負全部的責任，且也同意支付這些費用，以及遵守他們的服務約款。
  • 我們將盡可能努力維持昇漢旅遊的服務與「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」的運作，但是我們不保證昇漢旅遊的服務與「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」能隨時正常運作或不受外在因素影響。您同意我們有權拒絕您造訪「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」或使用本公司其他的售賣渠道的服務的權利，您也同意我們有權變更、暫停、中斷或終止本公司的服務、網站或昇漢旅遊其他的售賣渠道。

• 「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」及其他的售賣渠道的呈現內容

  • 本使用條款所提到的「呈現內容」，是指由我們呈現或使用在「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」及其他的售賣渠道上的一切素材，包括但不限於文字、照片、圖像、影像、插圖、影片、音效、數據、程式碼及其他素材。您瞭解並同意所有的平台內容均屬於本公司或授權本公司使用之人的專屬財產，受到相關智慧財產權法的保護；本公司就任何的呈現內容，有隨時變更、修改或移除的權利，而無須事前通知您。
  • 在您遵守本使用條款的前提下，我們同意授權您有限制、非專屬、不可轉讓使用或存取「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」及其他的售賣渠道，我們可隨時撤回此一授權，而無須事前通知您。您同意遵守智慧財產權相關法律及其他適用的法律規範，僅得將平台內容用於個人、非商業性、娛樂性用途的使用或存取，在任何情況下，您承諾均不會以侵害本公司或授權本公司其他使用者的方式，對任何的呈現內容進行使用、重製、翻譯、傳輸、傳播、出售、轉讓、以之為基礎創造衍生著作，或以其他任何方式加以使用，您也不得以任何形式大量複製、儲存或下載任何的呈現內容。此外，您同意您會對使用或存取任何的呈現內容自行承擔風險，在法律允許的最大範圍內，我們不就呈現內容對您負責，包括但不限於呈現內容的錯誤或疏漏。如果任何人因為您的使用或存取呈現內容的行為，而產生任何損害或損失，必須由您個人單獨承擔相關賠償責任。
  • 您瞭解並同意在您使用或存取呈現內容的過程中，我們可能無法知悉可能與您互動的其他第三方使用者為何人，或預測、控制他們的行為，因此我們無法保證其他第三方使用者在「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」及其他的售賣渠道提供的內容、資料或資訊是否真實且正確。

• 會員註冊及社交平台帳戶登入

  • 為了讓您使用本公司的服務，您必須在本公司註冊一個會員帳戶或經由社交平台帳戶（例如：臉書、Line或Google）登入使用本公司的服務，而成為我們的會員（「昇漢旅遊會員帳戶」，下稱會員賬戶）。在註冊本公司會員帳戶時，我們有權要求您提供電子郵件及設定密碼，或於註冊完成後，有權要求您填寫會員資料。您必須確認您提交至本公司的網站或其他售賣渠道的任何註冊資訊皆為真實、準確而完整，且您將不時更新以維持最新的相關資訊。如果您提供錯誤不實的資訊，我們有權隨時移除您的會員帳戶，而無須事前通知您。您不得使用他人的會員帳戶或社交平台帳戶使用本公司的服務。
  • 您的會員帳戶是您個人專屬，請勿將任何帳戶資料分享給他人或讓他人使用。任何您的會員帳戶所生的活動都是您個人的責任，如果您發現您的會員帳戶有任何安全性的疑慮，請立即通知我們。您有義務確保您密碼的保密性。如果您發現您的會員帳戶被盜用或有人試圖使用您的會員帳戶，請立即通知我們。您必須就任何因帳戶被非法使用致我們或其他人所受的損害獨立負責。
  • 您同意我們保有拒絕您註冊為昇漢旅遊會員的權利。您亦同意，我們得依我們的判斷，隨時移除您的會員帳戶，而無須事前通知您。

• 在昇漢旅遊上傳內容之條款

  • 本使用條款針對您於本公司、「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」及本公司的其他售賣渠道所提供的上傳及上架內容相關的行為進行規範。
    • 您若向昇漢旅遊提交任何內容（下稱「上傳內容」），即表示您在此聲明並保證：
      • 您是上傳內容唯一製作者和其相關智慧財產權的擁有者；
      • 您已經自願放棄您在此等內容中可能擁有的所有「著作人格權」；
      • 您所發佈的所有內容均準確無誤；
      • 您已年滿居住地區的法定成人年齡，或年屆 13歲至法定成人年齡之間，且是在家長或法定監護人同意上述服務條款並加以監督的情況下使用本公司的服務；
      • 使用您所提供的內容並不違反本使用條款，且不會為任何個人或實體帶來傷害。
    • 您同意和保證，您不會提交符合下列情事的上傳內容：
      • 據您所知，虛假、不準確或有誤導性；
      • 侵犯任何第三者版權、專利、商標、商業秘密或者其他專有權利、公佈或保密權利；
      • 違反任何法律、法令、訓令或法規（其中包括但不限於對出口管制、消費者保護、不公平競爭、打擊歧視或虛假廣告等進行管轄之）；
      • 實屬或可以合理認為屬於對任何個人、合夥關係或公司進行誹謗、中傷、仇恨，種族或宗教歧視、攻擊性言論、非法威脅或非法騷擾；
      • 您因獲得任何第三者的報酬或其他任何補償而撰寫的；
      • 包含任何參照其他網站、地址、電子郵件地址、聯絡資訊或電話號碼的資訊；
      • 包含任何電腦病毒或其他具有潛在損害的電腦程式或檔案。
    • 如果因違反您上列聲明及擔保，或因您違反任何法律或第三方權利，而引發的任何種類及性質之已知及未知索賠、訴求和損害（實際和間接），包括所有的律師費，您同意就此對本公司作出賠償並免除本公司之責任。
    • 對於您所提交的上傳內容，您授與本公司一項永久的、不可撤回的、免特許權使用費的、可轉讓的權利和許可，藉此，本公司可以不向您支付報酬而在全世界使用、複製、修改、完全刪除、改編、出版、翻譯此類內容，從其創建衍生作品，以及出售和/或散發此等內容和/或將此等內容融入 任何形式、媒體或技術。
    • 您所提交的所有內容可由本公司自行決定使用。對於任何內容違反本使用條款的內容準則或其他任何規定的上傳內容，本公司保留可以對此等內容進行變更、縮減或刪除之權利。除此之外，您或許將無法透過本公司來編輯或刪除您已經提交的上傳內容。本公司同時保留出於任何原因而刪除或拒絕發佈任何您提交的上傳內容的權利。
    • 同時，提醒您，您應獨自對於您所提交的上傳內容負擔完全之法律責任。 對於您所提交的任何上傳內容，昇漢旅遊、其代理人、子公司、聯營公司、合夥企業或第三方服務提供者及其各自的董事、官員和僱員均不負任何保密義務。
    • 您隨著上傳內容而提交您的電子郵件地址，即同意本公司及其第三方服務提供者可以基於您提交的上傳內容或出於其他管理目的，而以您提供的電子郵件地址與您聯絡。
  • 您的承諾
    • 您應完全並僅能依照本使用條款使用昇漢旅遊、「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」及昇漢旅遊的其他售賣渠道服務；您應就您使用上述本公司服務的所有行為，單獨負擔法律責任。
    • 您應承諾下列事項：
      • 未經我們的事前書面授權，您不得抄襲、重製、散布、公開發表、展示、傳送或公開播送本公司的服務的任何部份，包括但不限於以下任何未經我們事前明確同意之行為：
        • 改變、毀損或規避任何本公司的服務所使用的授權軟體；及
        • 使用屬於我們或從本公司的服務取得的任何商標、服務標章、設計標章、照片或其他內容。
        • 您不得規避、損害或妨礙任何用來控制本公司的服務使用秩序的安全措施，從本公司的服務獲取或挖掘服務內容，或以不符個人使用方式的方法使用本公司的服務（包括異常或過量地預訂或訂購特定服務後取消訂單）。
      • 除非經本使用條款或其他規則許可，您不得從事、導致、容許或授權對本公司的服務任何面向（包括透過本公司的服務可取得的任何服務內容）的轉譯、返向工程、拆解或入侵，或嘗試前述任何行為，或是嘗試使用本公司的服務設計以外的任何部分。
      • 除非本公司開放的服務或服務內容的嵌入方法，否則您不得透過其他應用程式或網站，使用、展示、模仿、設計或運用框架處理技術去揭露本公司的服務（包括透過本公司的服務可以取得的任何部分）。
      • 您不得進入、損害或使用本公司的服務未公開的區域、本公司（及本公司的虛擬主機公司）的電腦系統及設備，或我們網路服務提供業者的技術接收系統。
      • 您不得騷擾、侮辱、傷害其他個人或團體（包括我們的員工或其他使用者）或是支持對他們的騷擾、侮辱或傷害。
      • 您不得提供錯誤不實的個人資訊，或是創建錯誤的個人身分，或以任何方式假冒其他個人或組織。亦不得使用無效或未經授權使用的金融卡、信用卡或其他電子支付工具進行預訂或訂購。
      • 您不得向其他使用者蒐集或企圖蒐集其個人資料。
      • 您不得限制或禁止任何人使用本公司的服務、未經第三人同意揭露本公司的服務上或從本公司的服務取得的第三人個人資料，或蒐集有關使用者的資料。
      • 除非本使用條款明示許可，否則您不得使用本公司的服務聯絡或從事任何商業廣告或資料蒐集。
      • 您不會從事任何詐欺、違反本公司資訊安全、損害本公司利益、濫用本公司之優惠或折扣、破解的其他使用者的密碼、移轉或非法儲存資料或進行其他的非法活動。
    • 如您有違反您的承諾事項，我們得隨時依我們的判斷移除您的會員帳戶、取消您的訂單，且無須事前通知您，並得向您請求賠償。
  • 訂單確認及退費政策
    • 本條款適用於您在昇漢旅遊、「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」及昇漢旅遊的其他售賣渠道的交易活動，本公司所陳列之商品或服務為 本公司或供應商所供應並委託 本公司銷售。就本條款約定事項若與其他政策或規則之內容有所歧異，應以本條款內容為準。如有本條款未約定事項，仍應適用於 昇漢旅遊-旅遊訂購網站及其他售賣渠道所公布之其他政策或規則，如使用者條款、隱私權政策等。
    • 本公司及供應商保留隨時變更或調整其所提供的旅遊相關服務的價格及費用的權利，變更的內容可能透過簡訊、電子郵件、網站、手機 App 公布，若您於該等變更的通知發出後使用供應商提供的服務，即代表您同意並接受變更後的價格及費用。
    • 透過本公司的服務，您可選購本公司或供應商所提供的旅遊服務，除部分訂單會於您下單後即時成立外，其他訂單須經本公司或供應商確認後始成立。您同意透過簡訊、電子郵件或手機App接收預訂成功的通知，而且您瞭解並同意所回覆訂購結果的時程僅供參考，您也同意我們向您確認預訂成功的時間，可能視實際情況而調整。
    • 您同意本公司得依我們的判斷，拒絕或取消任何可能違反本使用條款的預訂或訂購。
    • 您同意您必須依照我們接受的付款方式，支付您的訂單；您瞭解並同意在您依照我們指示的付款流程完成付款前，我們並無義務處理或執行您的訂單。除本使用條款另有約定，您已支付的訂單金額均不可退款。
    • 在您選購的服務是由供應商提供而非本公司提供的情況下，該服務的供應商會獨自接受或拒絕您的預訂或訂購，並負責提供所有相關的服務。如您對於供應商的服務內容有任何疑問您可以與本公司聯繫，我們將嘗試與供應商聯繫，以尋求解決方式。
    • 您瞭解並同意任何供應商向您提供的個別服務，可能視實際情形產生額外的稅負或費用，您也可能有義務直接向供應商或稅務主管機關支付相關款項。儘管我們已向供應商要求提供其所提供的服務最新且正確的使用條件及限制、價格等資訊，但本公司無法保證服務顯示的所有內容於任何時候皆正確無誤。如您的訂單被供應商取消，本公司會盡快以合理的方法通知您。
    • 如您依預訂時本公司或網站所述的取消期限內聯絡我們或供應商取消您的預訂，則在您成功取消且收到我們的通知後，或如您選購的服務依照我們或供應商訂定的使用條件及限制被取消，您所支付的金額將依您付款的方式，以相同方式退款給您。您充分瞭解並同意您可能收到的退款金額會因為匯率或信用卡公司或金流服務公司的手續費或服務費，而與您當初付款的金額，有所不同。
    • 本公司將會在您預訂使用商品或服務日期屆至或您訂購商品或服務出貨時或屆滿鑑賞期後，開立發票或代收轉付收據並以電子郵件通知您。
    • 如您於本公司預訂國內團體或個人套裝行程商品，則適用中華民國交通部觀光局頒定之國內旅遊定型化契約書（團體旅遊、個別旅遊），當您完成預定時，即表示您同意並接受國內旅遊定型化契約書之約定。
  • 取消政策
    • 如您依據預訂時本公司商品頁面所述的取消政策向供應商提出取消預訂通知，則在您收到我們通知成功取消後，或如您選購的服務因供應商訂定的使用條件及限制而被取消，您所支付的金額將依您原先付款方式退款給您。您充分瞭解並同意您可能收到的退款金額會因為匯率或信用卡公司或金流服務公司的手續費或服務費，而與您當初付款的金額，有所不同。
    • 您了解因天候因素或其他不可抗力事由時，本公司或供應商得取消您的訂單，並依商品頁面所載的取消政策進行退款。除前述退款外，您同意不向本公司及供應商請求任何其他賠償。
    • 您瞭解您透過本公司服務所訂購之商品，得在收受商品後七日內享有依商品頁面所載的退貨政策解除契約並依本條前開約定退款之權限。惟您所訂購商品屬於以下情形之一者，不適用本項解除權：
      • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期；
      • 交付商品為依您指示客製化訂做；
      • 報紙、期刊或雜誌；
      • 經您拆封或安裝之影音商品或電腦軟體；
      • 經您同意以電子方式提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務；
      • 已拆封之個人衛生用品，包含但不限於貼身衣物與盥洗用具；
      • 國際航空客運服務。
    • 侵害智慧財產權之申訴管道
      • 若您發現昇漢旅遊、「昇漢旅遊-旅遊訂購網站」及昇漢旅遊的其他售賣渠道有登載、散布您享有著作權之圖片文字或其他內容，請您檢具以下資料並與我們聯絡：
        • 您的聯絡方式，包含但不限於姓名或名稱、住址、電子郵件或其他聯絡方式；
        • 您遭到侵害之著作名稱及其相關文件證明；
        • 您主張侵權的具體內容，例如侵權網址連結，以及請求本公司移除或關閉該侵權內容頁面之聲明；
        • 就前述文件附上實體或電子簽名，並於通知信上聲明前述均屬實，如不實將賠償本公司及供應商因此所受的任何損失。
      • 本公司在收受您前開通知後五日內認無其它應補正事項時，會將該通知轉請涉有侵權之商家或使用者釐清。
    • 運送服務
      • 如您購買的商品為實體商品，您同意於訂購前詳閱並遵守本公司或供應商在頁面上所載明之運送政策。
      • 如您購買的商品為海外店家所提供，您應自行留意進出口國之相關規範，並自行承擔違反前述規範所衍生之法律責任。
    • 電子憑證使用方法
      • 如您透過本公司的服務選購旅遊服務，在預訂成功後，除提供實體票券或其他情況外，您將收到一封確認您訂單的電子郵件或手機App通知，其中將包含您的訂單編號及表彰您所選購服務內容的電子憑證（「電子憑證」），您可自行列印您的電子憑證，或者出示手機App電子憑證。
      • 您瞭解並同意您必須遵守本公司或供應商針對電子憑證額外設定的使用條件及限制，包括但不限於：您必須在電子憑證所述的使用期限內，親自且準時出現在本公司或供應商指定的集合地點，提出本公司或供應商要求的文件或資料（如：含有您照片的身分證明文件、您的訂單編號、您的電子憑證）。如果您無法符合本公司或供應商設定的使用條件及限制，您將可能無法兌換電子憑證所表彰的服務內容或請求退費。
      • 您瞭解並同意如果您的電子憑證或訂單號碼遺失或遭竊，本公司或供應商沒有補發電子憑證或提供您兌換電子憑證所表彰服務內容的義務。此外，如果您試圖不法兌換憑證，例如，未達使用電子憑證所表彰服務內容的法定年齡，本公司或供應商得拒絕接受您兌換電子憑證，且無須退款。
    • 責任限制
      • 您瞭解平台內容可能由供應商提供，並同意我們就網站內容不提供任何針對正確性的聲明或保證，您同意將來也不會要求我們就供應商提供的任何呈現內容負責。
      • 除依法不得排除或限制之責任外，本公司對供應商所提供的商品或服務不負任何擔保及賠償責任，您同意在法律容許的最大限度內，您應自行評估並承擔與商家交易所產生的相關風險。
      • 本公司可能透過網站刊登或EDM寄送等方式宣傳或提供促銷訊息，惟其商品內容仍由商品或服務提供方自行提供及負責。
      • 您同意您任何與本公司往來或傳輸的內容不具有機密性，且您的通訊內容可能被他人閱讀或截取。您瞭解並確認，您與我們之間未建立任何機密、信託或其他合作性質的法律關係。
      • 在法律允許的最大範圍內，您同意本公司及我們的董事、高階經理人、主管、員工及該等人員的代理人，就任何因其違反本使用條款、使用本公司網站或其他疏失行為，對您所造成的任何直接、間接、特殊、附帶、懲罰性、懲戒性或衍生性的損害，均不負責。
      • 在法律允許的最大範圍內，您同意，如果您對我們的服務有任何不滿意，您對我們唯一的救濟措施即為停止使用我們的服務。如果在任何情況下，我們對您有任何賠償責任，賠償金額上限為在您最初提出主張的前十二個月內，您所支付給我們的總費用。
    • 補償條款
      • 您必須就您個人或使用您本公司會員帳戶之人存取本公司網站或使用本公司的服務 (但就第三人使用本公司會員帳戶存取本公司網站或使用本公司的服務，您若可證明其係屬非可歸責於您者，不在此限)，而違反本使用條款或侵害他人智慧財產權或其他權利，所造成任何第三人提出索賠請求的情形，確保本公司及我們的董事、高階經理人、主管、員工及該等人員的代理人不受到任何損失，如有損害，您應給予合理補償，包括但不限於所有訴訟費、律師費、和解費及其他損失。
      • 針對上述第三人提出索賠請求的情形，本公司得要求您應於合理範圍內提供必要之協助對任何主張或法律行動進行辯護，以及進行任何和解協商。但是未取得我們的事前書面同意，您不得做出任何可能不利於我們權利的法律行動。
    • 第三方網站與交易
      • 您可能透過本公司網站連結到第三方網站或服務。您應自行判斷是否要使用此類第三方網站或服務，我們就這些第三方網站或服務的特性、內容、產品或其他資訊，均不負任何責任。您應自行評估並承擔所有風險。
      • 如果您透過本公司網站連結到第三方網站或服務，而與該第三方有任何的交易，您應進行您認為需要或適當的調查，該等交易均為您與該第三方之間的關係，與我們無涉，您確認並同意我們不須為您就此等交易產生的任何費用、損失或損害負責。
    • 終止
      • 如果本使用條款的任一規定被認定為無效、非法或不可執行，其餘規定的有效性、合法性或可執行性仍完全有效。本使用條款將繼續適用於您與本公司之間，直至我們終止本使用條款為止。如果您違反本使用條款的任何規定，或依我們的判斷而認為有必要時，我們有權立即終止或暫停您使用本公司的服務、存取本公司網站或您的會員帳戶，而無須對您為任何事前通知。
      • 如果您的會員賬戶被我們以條款終止，您同意在法律允許的最大範圍內，我們將對您不負任何義務或責任，並且得取消您於終止前已成立之訂單，且無須對您退款。
      • 您瞭解並同意，即使於本使用條款終止後，本使用條款的任何規定根據其性質，將可能持續有效，包括但不限於責任限制條款。
    • 簽證及保險

不論您的國籍與旅遊的目的地為何，您應自行瞭解目的地現行有效的入境規定。由於各國簽證及健檢的規定可能臨時變更，且無任何通知，我們建議您在出發旅遊前，再次確認相關現行規定。我們建議您在出發旅遊前購買綜合旅遊保險。

• 爭議解決

您同意以本公司營業所在地或供應商所屬的一級法院作為您使用本公司的服務所產生的爭議或糾紛的第一審管轄法院。

• 其他事項
  • 如果本使用條款的任一規定被認定為無效、非法或不可執行，其餘規定的有效性、合法性或可執行性仍完全有效。
  • 我們得轉讓本使用條款或任何基於本使用條款產生的權利與義務，且得將本使用條款下的任何義務委由任何第三方處理。未經我們事前書面同意，您不得直接或間接轉讓本使用條款或任何基於本使用條款產生的權利與義務。
  • 您同意當您與供應商在交易過程中發生問題時，將會先行嘗試互相溝通以解決問題。如果經過溝通仍無法有效解決問題，您亦可自行循其他合法管道協助協助。
  • 您瞭解本公司僅能協助協調紛爭，並無法強制商家提出補償或賠償方案，因此若您不滿意本公司針對您的問題所提出之建議方案，您瞭解並同意由供應商負最終賠償責任。
  • 本使用條款以中文撰寫，任何其他語言的翻譯版本僅供參考，如有歧異，以中文版本為準。